让南丁格尔的誓言在心底扎根——记优秀党员、黄州区人民医院护理部副主任 曾一
她从小的梦想就是当一名护士,因羡慕那一身洁白能给人以最温暖的关怀。长大后,她毫不犹豫的选择了护理专业,毕业后如愿进入医院穿上了属于自己的白衣制服,一干就是20年。这20年里,她成为了母亲,但她几乎把所有陪伴孩子、亲人的时间都献给了病人。这20年里,她冲上过非典第一线、照顾过90多岁的老红军、带领的护理团队每次都拿全院护理质量第一名。20年的青春、20年的汗水,让她从一名护士成长为护士长,现在又成长为一名优秀的管理者,她的能力注定让她承担了更多的责任,她就是黄州区人民医院护理部副主任曾一。
胆大小护士冲上“非典”第一线成全市优秀共青团员
曾一今年38岁,1998年,她从学校护理专业毕业,进入黄州区人民医院成为一名护士。在医院的日子,她像一颗刚刚发芽的种子,充满了能量,遇到难缠的病人总是自告奋勇前去护理,还娴熟的掌握了静脉注射技巧,她不断的努力不断的汲取营养,以便让自己更快的长成参天大树。
也正是这样一颗刚刚发芽的小树,在2003年那场闻之色变的灾难“非典”来临时,冲上了一线,顶住了暴风,表现出来的勇敢让人刮目相看,那一年她才23岁。
曾一还清楚的记得当时发生的事情,那天她刚刚值完夜班回家,还没来得及放松心情好好休整一下就接到了医院领导的电话。“你赶紧来医院,医院有两个职工感染了SARS病毒,需要你来给他们进行护理。”曾一说,接到电话后,她来不及跟父母细说,就飞奔到医院进入隔离区,这一进去就是17天。
在隔离区内,护士们要轮流排班给病人打针、喂药,想到SARS的感染性强、致死率高,不少护士打针时吓得手发抖,甚至在隔离区内大哭,不愿去病房护理。曾一没有退缩,她主动帮害怕的同事承担了她们要做的事情,成了医院最不怕死的护士。
曾一说,被隔离时妈妈每天给自己打电话哭得泣不成声让回家,手机都打得发烫。而且当时正准备结婚,全家人都在为我担心。可是我没想那么多,只是觉得这就是我该做的事,即使感染了也对得起自己这身白大褂。
也正因为在与“非典”的抗争中表现突出,她成为全院唯一一一个获得黄冈市优秀共青团员称号的医护人员。
连家人都嫌弃的恶臭病人她每天悉心照顾
当护士这么久,曾一印象最深的是一个83岁患中风后遗症的危重病人,这个病人被送进医院时意识不清,全身长满褥疮并散发出难闻的恶臭,其家人都难以忍受这种气味。
病人入院后,曾一成了他的管床护士,她每天要帮患者清理布满全身的碗口大的褥疮伤口,一个个的伤口散发出恶臭,患者家人在曾一清理伤口时都会掩鼻离开病房。更有一次,患者伤口上的脓液还溅到曾一的制服上,浸透到了她新买的大衣上,但她没有吱声,回家清洗好衣服,第二天仍继续护理这位病人。
为了让病人更快的好起来,她还多次询问武汉中南医院的老师,让他们给她支招。患者在医院住了近两年,曾一也照顾了他两年,病人从最开始的全身溃烂,到后来的伤口愈合,只有她自己知道付出的努力有多少。而最让她高兴的是,老人认不出来自己的儿子,却对她的声音有反应。
病人出院后,家属送来了锦旗感谢她对老人的悉心照料,而且老人的老伴更是把她当成自己的女儿看待,每次来医院看病都会顺道看看她,与她聊聊天。
除了这位病人外,曾一还照顾过许多特殊的危重病人。曾经她带领她的团队照顾过一位90多岁的老红军婆婆,这位婆婆全身瘫痪,需要专人24小时照顾,曾一照顾了她一个月直到其去世。在这一个月里,曾一和同事白天上班,晚上则从20点到早上8点守护在老人身边,每隔两小时为她翻身、吸痰,给予了老人临终前最舒适最温暖的关怀。
曾是全院最年轻护士长她带领的团队每次能拿第一名
从进入医院起,曾一就待过了全院除妇产科和儿科的所有科室,2009年她进入了医院重点科室骨科,并于成为了全院最年轻的护士长,这位曾经还是小树苗的姑娘如今已渐渐成为大树,能给更多人带去阴凉。
“其实护士并不是仅仅为病人换药、打针,而是有更多的职业内涵,现代医学讲究科学护理,我们在给病人打针换药的同时还要送上人文关怀,减轻病人的心理压力。”为此,曾一去了武汉中南医院、同济医院进修,学习护理知识。在青岛参观学习后,还在全院第一个推广“无缝护理”理念,让病人从入院到出院都能无缝隙享受优质护理。
在她的带领下,团队的其他同事也在不断进步,有4名年纪比曾一还大的护士在她的培养下也成了护士长。她所在的骨科团队有13人大部分是90后,比较娇气,她一方面对队员采取激励机制,实行人性化管理,每位护士过生日可以放一天假,另一方面她以身作则,手把手传授技巧,“每个季度的全院护理质量检查,我们科室都能得第一名。”辛勤付出的成果,让团队里的每个人心中都充满了欣慰与自豪,大家在曾一的带领下,越优秀,越努力,越努力,越优秀,成为医院护理质量高、服务好的模范团队。
尽职尽责,努力提升医院整体护理质量
曾一对工作有着异于常人的激情,自担任护理部副主任后,一个月中只有两三天是休息的,每天工作10个小时,她深知护理部管理工作与护士长工作性质的不同,她深知肩上的担子与重任,既要为院领导当好参谋,执行好各项决定,也要提升护理内涵,保障护理安全,更要为全体护士谋福利,这样才能提高护士工作的积极性,促进护理工作的良性循环。所以深知要从自我提升做起,2016年她为了向武汉同济医院的护理部主任求得“真经”,在休息时间奔波于武汉和黄冈之间,一次一次的拜访,一天一天的听课,只为将大医院先进的护理理念、科学的管理方法带回来,她的真诚和勤奋得到了同济医院护理部主任的认可,也获得了护理专家的倾囊相授。
取得“真经”后,她不断探索,结合医院护理工作实际情况,优化了护理管理模式,重新梳理护理质量管理委员会体系,将临床科室护士长纳入委员会,分成5个护理质控大组,11个专业质控小组,深入临床去指导检查护理工作,利用PDCA的管理模式,发现问题第一时间进行反馈,一周内完成整改,一月内追踪检查,彻底解决了“只查不改”、“屡错屡犯”的问题,使得护理质量得到了显著提升。为了解决临床科室病房杂乱、布局不合理的状况,她极力推行“6S”管理,调动全院护士参与医院的现场管理、平面管理。杂乱堆积的资料统一下发资料盒进行分类归档,物品、药品完善标识规范放置,让工作界面清爽整洁。由于她经常下病房,工作严谨,要求严格,许多小护士都对她心生敬畏,更有甚者,直接躲到病房。护士姐妹中流传着一句玩笑话:最喜欢曾主任去外地学习,这样她就没空下病房,绷着的弦才能松一松。
在院领导的支持下,曾一大刀阔斧的在护理岗位设置、绩效考核、岗位培训及职业发展等层面进行工作推进,建立了一套完整、科学的绩效考核体系,维护了护士队伍的稳定,充分调动了护士工作的积极性,这也成为黄州区护理管理中的一大亮点,获得专家的认可。
职之所在,责之所系,正因为知道自己身上的责任,曾一放弃了很多。她愧疚的说,作为母亲,她缺席了孩子的成长;作为女儿,她没有时间在病重父亲的床边尽孝;作为妻子,是丈夫主动承担了照顾家庭的责任。这一切,她只能默默背负,继续前行。因为,选择这一行,也就是选择了奉献与坚守,这是一名白衣天使的初心,更是一名共产党员的使命,因为工作突出,曾一被评为湖北省优秀护士、黄冈市优秀党员,更是作为卫计系统党代表参加了黄州区第五次代表大会。
也有同事问过她:这样高强度的工作不累吗?其实她不是铁人,她也很累,但是当她疲惫时,她总能想起毕业的那一幕,望着墙上南丁格尔的画像,在心里默默念出那段誓词,“余谨以至诚,于上帝及会众面前宣誓:终身纯洁,忠贞职守,尽力提高护理之标准;勿为有损之事,勿取服或故用有害之药;慎守病人家务及秘密,竭诚协助医生之诊治,务谋病者之福利。谨誓。”坚定她的选择,并从不为之后悔!
所获荣誉:
2017年度黄州区卫生计生系统“先进个人”
2017年度黄州区人民院“优秀共产党员”
2016年度黄州区人民医院“杰出管理者”
2016年黄冈市黄州区第五次党代会代表
2015年度湖北省“优秀护士”
2014年度黄州区人民医院优秀管理者
2014年度黄州区“青年岗位能手”
2013年度黄州区卫生系统“十佳护士”
2013年度黄冈市卫生系统优秀共产党员
2011年度黄冈市“优质护理服务示范工程”工作先进个人
2010年度黄州区卫生先进工作者
2010年度黄州区人民医院首届“护士之星”
2009年度黄州区卫生先进个人