以人为本 质量为先 --我院召开一季度护理质量与安全专题会

  4月23日14:30，我院护理部召开2019年第一季度护理质量与安全管理会议及第一季度护理不良事件分析会，本次会议各科室护士长、骨干护士均按时参加，会议由护理部副主任曾一主持。   

      首先由内分泌科谭丽霞副护士长为2019年第一季度护理质量与安全管理情况进行汇报，从护理工作质量指标完成的情况到护理不良事件发生率、主要存在问题等方面进行反馈，用详细的数据、直观的图表对2019年的护理工作从人力资源、护理培训、护理质量、优质护理服务、患者满意度、护理科研等方面进行了回顾，对目前存在的问题进行分析，并针对主要问题，提出切实可行的实施计划。

  然后由ICU陈顺副护士长为大家讲解2019年一季度护理不良事件分析以个案为线索，从细节、不同角度、不同层面进行原因分析，利用管理工具把存在问题进行对比分析，提出整改建议，防微杜渐，为以后的护理安全工作奠定夯实的基础。各护理单元护士长就本科护理质量与安全存在问题进行了讨论，列出整改方案。

  为了更好地完善护理质量问题，会议中利用头脑风暴法，护士长余泓回答了关于烫伤后的护理及家属的健康宣教工作，得到了大家一致好评。

   最后，护理部副主任曾一事实点评了此次持续改进会，按照流程逐一指出不足，并现场给与指导，但也给了肯定，并要求护理部好好运用质量管理工具结合实际工作做好针对性改进，好好总结此次会议内容，重点监控整改后效果，进一步加强护理质量管控及沟通技巧，做好敏感指标监控，提升护理人员风险防范意识。曾一还强调：安全是质量的最高形式，管理者要提高认识，要充分重视护理质量与安全管理工作，才能不断强化全院护士的质量安全意识，要狠抓护士培训，提高护理队伍的整体素质，管理抓重点，虚实结合，要充分认识到在质量管理中落后要被批评，违规要被处罚，要求全体护士长及骨干护士带头进一步强化质量意识、安全意识、服务意识和学习意识，更好的为患者提供高质量的服务。