聚焦“质量与安全”——

    为了加强护理安全，提高护理质量，11月4日下午，护理部在五楼学术报告厅召开第三季度护理质量与安全检查评价分析会议、护理不良事件讨论分析（警示教育）会议、护理质量与安全管理委员会议，院长助理戢红、各科室护士长、骨干护士参加会议，会议由护理部主任曾一主持。

    首先由毕水红护士长对第三季度护理质量与安全管理情况进行汇报，她从护理工作质量指标完成的情况到护理不良事件发生率、对常见问题和突出问题详细阐述，用数据、图表对人力资源、护理培训、护理质量、优质护理服务、患者满意度、护理科研等方面进行了回顾，对目前存在的问题进行分析，并针对主要问题，提出切实可行的实施计划。毕护士长强调护理安全要防微杜渐，树立医院安全才能保障自身安全的思想理念。

    袁也护士长与大家一起进行三季度护理不良事件讨论分析，以个案为线索，从细节、不同角度、不同层面进行原因分析，利用管理工具把存在问题进行对比分析，提出整改建议，为以后的护理安全工作奠定夯实的基础。各临床护士长从多方面认真剖析各项问题原因。大家都积极思考，积极发言，并制定切实可行的改进措施。

    护理部主任曾一点评了此次护理质量持续改进会与护理不良事件分析会，对突出问题给予指导，并要求护理管理者合理运用质量管理工具，结合实际工作做好针对性改进，进一步加强护理质量管控及沟通技巧，做好敏感指标监控，提升护理人员风险防范意识。她还强调：全院护理人员严格执行各项护理核心制度，护士长加强管理和督查，对重点人群、重点时间段做好安全防范，时刻提高安全意识，确保患者安全，各科要加强年轻护士对制度、预案等知识培训，注意培训方法、方式，在工作中以实际病人为例强化训练，更好的为患者提供高质量的服务。

    院长助理戢红做最后总结性发言。她提出护理管理者一要有过硬的业务技术水平，除外就是培养自己的沟通协调能力。多去病房与病人交谈，了解工作中不足之处，关注病人细微变化，才能做到有的放矢。并要求护士长多关注护士的情绪改变，对护士多关心，多鼓励，让她们以积极饱满的热情投入到护理服务工作当中。