险情不等人，医疗不断档 —— 黄冈183名健康联络员筑牢社区“防风墙”

  “张阿姨，暴雨天您别出门，头晕胸闷随时打我电话，我24小时开机。”7月11日，黄冈市人民医院183名党员干部、行政后勤人员全部下沉居住地社区，就地转岗为“健康联络员”，赶在台风暴雨来临前，把应急医疗服务送到居民楼栋里。

  这群联络员一进社区，就联合网格员逐户摸排，重点锁定独居老人、慢性病患者、残疾人、孕产妇等特殊群体，留下手机号、记下用药需求。不同于往日坐等患者上门，这次他们把“诊室”搬进网格，做到小区全覆盖、健康有人管。

  暴雨积水、大风断电、突发急病——极端天气里，居民最怕“看病找不到人、出门寸步难行”。医院明确要求：所有联络员通信全天畅通，守好小区医疗“第一道关口”。小到买药问诊，大到协调就医，居民直接联系楼栋联络员即可处置；遇外伤、急症等复杂情况，联络员可直通医院应急保障专班，院内专家和急救资源同步响应，形成“前端快速响应、后端专业支撑”的闭环，让群众雨天少跑路、就医不断档。

  为给一线联络员兜底，医院同步成立专项应急保障专班，统筹医护、药品、物资、转运等所有资源，随时提供远程问诊、上门支援、急救转运等服务，打通院内外联动通道，补齐基层应急医疗短板。

  “往年下大雨，家里老人不舒服，打车去医院折腾半天。现在一个电话，联络员就在身边，心里踏实多了。”大地社区李大爷的话，道出不少居民的心声。小小联络岗，成了风雨里守护群众的暖心“健康伞”。

  医院相关负责人表示，下沉设立健康联络员，既是应对极端天气的应急之举，也是医院延伸服务触角、织密社区健康网的长效探索。下一步，医院将常态化开展上门义诊、慢病随访、急救科普等，把优质医疗服务扎根社区，用行动守护群众生命健康。