我院开展职业规范化礼仪培训 提升服务内涵

    为深化优质服务内涵，进一步强化医护人员的服务意识，规范医疗服务行为，提升服务质量和服务档次，努力构建和谐医患关系。4月17号下午，同济黄州医院特邀请招商银行武汉分行服务监管中心负责人宋晶晶等，在医院五楼学术报告厅，开展职业规范化礼仪培训，集中对全院医务人员，特别是窗口科室的职工进行职业礼仪培训。

    讲座生动活泼，参训人员听得津津有味。通过培训，大家在角色定位、职业服务、基本礼仪等方面接受了一次系统培训，深刻认识到良好的行为礼仪对提升医疗服务品质具有不可低估的重要意义。